Quels sont les outils numériques à utiliser pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients ?

Date : 15/12/2014

Horaire : 15:00 à 17:00
Lieu : CCI du Beaujolais (317 boulevard Gambetta - Villefranche sur Saône)
Thématique :

Aujourd'hui 90% des internautes se réfèrent aux avis en ligne sur le web dans leur processus d'achat. Les outils numériques de marketing relationnel visant à développer la visibilité (géolocalisation) et la notoriété (avis en ligne) contribuent très largement à développer ou fidéliser votre clientèle. Cet atelier, destiné principalement aux commerçants, hôteliers et restaurateurs, présente quelques un de ces outils.


Au programme de cet atelier :
- Panorama des outils numériques pour améliorer son image et sa notoriété (page Facebook, site internet, blog, compte twitter, etc...) et vous initier à une démarche de e-marketing relationnel.
- Focus sur l'application "Yelp", avec la présence de Camille Lenoble, community manager "Yelp" Rhône.
- Quels usages ?, quels résultats ? comment gérer les avis négatifs ? etc...
Cet atelier, ouvert à tous sur inscription, est organisé par la CCI du Beaujolais.

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